Politique d’expédition

Politique de Livraison – Qeilab

1. Livraison Standard (5–7 jours) – Inclut Assurance et Suivi

Profitez d’une livraison fiable et sereine avec notre option Livraison Standard Sécurisée.
Délai estimé : 5 à 7 jours après l’expédition.

  • Inclut une assurance couvrant les incidents éventuels (perte, dommage, etc.)

  • Comprend un suivi détaillé pour consulter à tout moment le statut et la localisation de votre colis

Cette option offre un excellent compromis entre rapidité, coût et tranquillité d’esprit.

2. Délai de Traitement & Livraison

Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 48 heures suivant la confirmation de celle-ci.
Une fois la commande expédiée, le délai moyen de livraison est d’environ 6 jours ouvrés.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de :

  • La destination de livraison

  • La disponibilité des produits

  • Circonstances exceptionnelles (périodes de forte activité, douanes, grèves, etc.)

En cas de retard important, nous ferons de notre mieux pour vous en informer par e-mail.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

  • Du pays de destination

  • Du poids/volume total de la commande

  • De la méthode d’expédition choisie lors du passage en caisse

Les frais applicables sont clairement indiqués avant la validation finale de votre commande.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Ce numéro vous permet de consulter :

  • L’état de votre livraison

  • La localisation de votre colis

  • La date de livraison estimée

5. Service Client (Livraison)

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter :

  • Exploitant : Rumen, Toon — N° d’entreprise : 1001.187.874

  • Adresse : Wanveldstraat 2, 3730 Bilzen-Hoeselt, Belgique

  • E-mail : info@qeilab.com — Tél/WhatsApp : +44 7418 379037

Nous sommes disponibles pour vous aider et répondre à vos demandes.